Versandbedingungen + FAQs
Sind die auf der Website aufgeführten Artikel authentisch?
Bei STEPHELD garantieren wir die Echtheit jedes von uns verkauften Produkts. Jeder Artikel wird von unserem Team gründlich geprüft, um 100 % Authentizität und Qualität zu gewährleisten.
Wie lange dauert es, bis Bestellungen versendet werden?
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, können aber je nach Lagerbestand bis zu 7 Werktage dauern. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@stepheld.de
In den meisten Fällen werden die Artikel früher geliefert als im angegebenen geschätzten Zeitrahmen angegeben.
Alle Bestellungen werden KOSTENLOS aus Deutschland, den USA, Großbritannien oder Australien verschickt. Dabei nutzen wir unser globales Liefernetzwerk, um eine pünktliche Lieferung und die besten Marktpreise zu gewährleisten.
DE: 3–5 Werktage
Großbritannien: 1–3 Werktage
USA: 2–4 Werktage
Australien: 3–7 Werktage
In welche Länder liefern Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Über den Link in der E-Mail können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Stornierungen sind unter begründeten Umständen möglich. Je nach Ihren individuellen Bedürfnissen bieten wir auch Rückgabe-, Umtausch- oder Gutschriftenoptionen an.
Sind alle auf der Website aufgeführten Artikel brandneu?
Ja, jeder Artikel ist brandneu, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Sollten Sie innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stepheld.de und wir helfen Ihnen umgehend weiter.